Utiliser le feed-back pour faire grandir mes collaborateurs
Formation créée le 09/12/2020. Dernière mise à jour le 05/10/2021.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Des études ont montré que la pertinence du feedback est le facteur numéro 1 d’amélioration de la performance et du bien-être des individus en entreprise. Il est donc important pour chacun de savoir donner un feedback constructif, et cela dans tous les domaines de sa vie : au travail, à la maison, entre amis, etc. Mais quelles sont les étapes simples pour faire un feedback efficace et constructif ? Vous souhaitez réaliser une de ces formations mais les dates ou le lieu ne vous correspondent pas : Nous nous déplaçons sur site à la demande, contactez-nous
Objectifs de la formation
- Comprendre l’utilité du feedback dans sa pratique
- Définir le cadre favorable pour un feedback dans des situations de reconnaissance des performances, mais aussi en cas de faibles performances
- Connaître le processus idéal du feedback
- Chercher la cohérence
- Animer son équipe au quotidien
- Identifier son style de management et savoir se positionner comme manager
- Transférer ses compétences, encourager l'autonomie de son équipe et savoir déléguer
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants
- managers
- cadres
Prérequis
Contenu de la formation
-
Test 1 : positionnement initial
-
Introduction au feedback Quel type de management utilisez vous ?
-
Reconnaître et valoriser ses collaborateurs
- S’appuyer sur les ressorts de la motivation
- Appréhender les points fondamentaux de la reconnaissance
- Situer la reconnaissance par rapport aux autres besoins d’une personne
- S’approprier les principaux outils de la reconnaissance
- Concilier les attentes individuelles de ses collaborateurs en personnalisant son management
- Exercice d'application : sur les besoins de reconnaissance de son équipe et leur satisfaction
-
Faire du feedback un levier de performance et de progression continue
- Comprendre en quoi donner un retour régulier à ses collaborateurs est précieux
- Dire régulièrement ce qui va bien et ce qui ne va pas sans dévaloriser
- Oser s'exprimer clairement et bannir les attitudes de jugement
- Solliciter un feedback en retour de son collaborateur
- Habituer ses collaborateurs à recevoir et à donner du feedback
- Se montrer soi-même disponible pour recevoir un feedback
- Généraliser la pratique du feedback entre les membres de son équipe
- Étude de cas : analyse du " perfection game " au sein d'une équipe
-
Suivre un protocole de feedback en 7 étapes
- Définir son intention : féliciter, remotiver, recadrer...
- Cadrer son feedback et s’assurer de la disponibilité de son interlocuteur
- Commencer par un ou plusieurs points positifs et concrets
- Dire ce qui pourrait être amélioré
- S’appuyer sur des faits observables et s’y tenir
- Conclure et formuler des attentes claires
- Solliciter un feedback en retour de son collaborateur
- Jeu de rôles : entraînements intensifs à l’entretien de feedback
-
Recevoir un feedback négatif de manière constructive
- Connaître ses zones de sensibilité
- Identifier les émotions corrélées à ses besoins
- Utiliser une méthode structurée pour positiver un feedback négatif
- Utiliser efficacement son ressenti et ses émotions
- Accepter les axes d’amélioration proposés par d'autres et décider comment évoluer
- Exercice d’application : sur ses messages contraignants
- Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour intégrer le feedback et la reconnaissance dans ses pratiques managériales quotidiennes
-
Test 2 positionnement final
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Formateur/trice expert(e) de la thématique traitée
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Contrôle de l’évolution : test 1 positionnement initial en début de formation puis test 2 positionnement final en fin de formation. Questionnaire d’évaluation en fin de formation puis à 3 mois pour mesurer l’impact de la formation sur la pratique professionnelle et les compétences acquises.
Détails sur la certification
- Une attestation de formation sera remise au stagiaire en fin de formation où seront mentionnés les objectifs, la nature et la durée de l’action ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis de formation.
Lieu
Ressources et Sér...
Ressources et Sérénité, 535 route des Lucioles, 06560 Valbonne Sophia-Antipolis
Capacité d'accueil
Entre 6 et 10 apprenants
Accessibilité
En cas de handicap : Nous signaler vos besoins
Vous êtes porteur d'un handicap, nous sommes là pour répondre à vos besoins et
soutiendrons votre parcours d'évolution professionnel et le développement de vos
compétences en adaptant nos formations